Hotline dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
Odricanje odgovornosti i podrška za uređivanje vašeg jakog jezika. Preferirajte na engleskom .

Izgradnja i poticanje odnosa za B2B tvrtke

Ažurirano vrijeme: Jan 11, 2021, 05:20 (UTC+03:00)

Za B2B tvrtke, osim kvalitete proizvoda ili usluga, odnosi se uspoređuju kao mostovi koji okupljaju tvrtke i klijente kao i partnere. Stvaranjem autentičnih odnosa, subjekti će imati priliku proširiti svoje poslovanje. Ali pitanja kao što su gdje pristupiti pravim ljudima za izgradnju odnosa i još teže, kako održivo održavati te odnose, uvijek su briga B2B poduzeća, posebno malih i srednjih.

Building and fostering relationships for B2B businesses

Izgradnja i poticanje odnosa za B2B tvrtke

Traženje novih veza

S razvojem platformi, kao i postupnim širenjem tržišta, B2B tvrtke imaju više šansi da se daljinski obrate potencijalnim klijentima i partnerima.

Biti aktivan na platformama

Postoje mnoge platforme, posebno platforme društvenih medija, za B2B tvrtke koje mogu komunicirati s drugim tvrtkama u potrazi za novim mogućnostima trgovanja. Sa svakom platformom imat će različite načine pristupa i služenja u različite svrhe.

Facebook je trenutno najanimiranija platforma kojoj se ne samo B2C (Business to Customer) već i B2B (Business to Business) tvrtke pridružuju kako bi promovirale imidž marke. Na Facebooku će gotovo svaka industrija imati povezane grupe koje članovima omogućavaju razmjenu znanja, tržišne vijesti ili predstavljanje proizvoda ili usluga zajednici. Ova je platforma izvrsno mjesto za pristup malim i srednjim poduzećima.

Isto tako, Twitter je također platforma kojoj bi se B2B tvrtke trebale pridružiti kako bi pronašle nove odnose putem mrežnih veza. Postoji više Twitter razgovora koji se odnose na svaku industriju, a otvoreni su za ljude da razmjenjuju vijesti, institucionalno znanje, pa čak i iskustva koja ugošćuju velike marke ili poznati pojedinci. Mogu se spomenuti značajni chatovi na Twitteru, poput "#Scichat", čiji je domaćin HubSpot, a raspravljalo se o znanosti i podacima ulaznog marketinga ili "#ForrIdeas" tvrtke Forrester koje metode i podaci korisničke analitike dijele s poslovanjem.

Uz to, za tvrtke, posebno B2B tvrtke, LinkedIn je potencijalna platforma za ne samo traženje kvalificiranih kandidata, već i povezivanje s ljudima koji su na razini C ili rade u velikim brendovima. Zahvaljujući tim vezama, B2B tvrtke mogu imati više šansi za izgradnju odnosa visoke vrijednosti s renomiranim brandovima.

Ipak, ako tvrtka preferira samo LinkedIn, propustit će se šanse za povezivanje s ljudima koji su obično aktivni na drugim platformama kao što su Facebook, Twitter ili čak Instagram. Stoga, otvaranje s različitim platformama za pristup preciznim ciljanim klijentima i partnerima.

Pridruživanje industrijskim događajima

Osim platformi društvenih medija, industrijska događanja su mjesto za B2B tvrtke da nauče nove trendove zajedno s otkrivanjem mogućnosti umrežavanja. Mnogo je vrsta industrijskih događaja koje mogu organizirati stručnjaci ili vodeće robne marke te industrije ili čak vlade, kao što su sajmovi, izvanmrežne konferencije i webinari, radionice itd.

Upoznavanje potencijalnih klijenata ili partnera licem u lice može pomoći tvrtkama ne samo da nauče nova znanja ili steknu iskustva iz drugih praksi, već mogu imati priliku predstaviti svoje poslovanje i izgraditi pouzdanost budućim klijentima i partnerima.

Koristite trenutnu mrežu

Osobni odnosi kao što su obitelj, prijatelji ili poslovni odnosi poput trenutnih partnera ili čak klijenata mogu tvrtkama donijeti nove mogućnosti za pristupanje većem broju potencijalnih kupaca. Sa sadašnjim partnerima, tvrtke dijele s njima uzajamnu korist, stoga, osim vrijednih poslovnih savjeta ili tehnologija, mogu pomoći u predlaganju novih klijenata koji imaju zahtjeve za povećanje prihoda obje strane u tim win-win odnosima.

Dalje, ako trenutni klijenti vjeruju u kvalitetu proizvoda ili usluga koje tvrtke pružaju, spremni su podijeliti i predstaviti svoje partnere ili druge tvrtke u njihovoj mreži. S druge strane, B2B tvrtke mogu razmotriti mogućnost da imaju programe poput partnerskog programa koji će ponuditi dodatne pogodnosti, uključujući popuste ili naknadu za preporuku. Ovi programi mogu djelomično potaknuti klijente, pa čak i partnere da proizvode preporuče drugim tvrtkama.

Upravljanje poslovnim odnosima

Izgradnja mreže nije preteška. Pridružite se industrijskim događajima, rukujte se s ljudima i ostavite posjetnicu u svrhu 'kasnijeg kontakta'. Međutim, učiniti da ove mreže postanu odnosi i održavati ih radi održivog rasta pitanje je koje bi i B2B poduzeća i B2C poduzeća trebala razmotriti. Maya Angelou, poznata američka aktivistica za građanska prava, rekla je: "Ljudi će zaboraviti ono što ste rekli, ljudi će zaboraviti ono što ste učinili, ali ljudi nikada neće zaboraviti kako ste se zbog njih osjećali". Stoga, da bi održavali odnose, tvrtke moraju dirnuti srca klijenata ili partnera i učiniti da imaju povjerenja u posao.

Izgradnja povjerenja

Povjerenje je ljepilo za zadržavanje svih zadovoljnih i održivih poslovnih odnosa. Stoga je brza izgradnja povjerenja najveća briga bilo kojeg B2B ili B2C poslovanja kad god žele stvoriti nove odnose. Da bi se potaknulo povjerenje, posao bi trebao biti izričit u vezi sa svim ugovorima, dokumentima, strategijama ili čak izjavama. Klijenti bi trebali jasno razumjeti vrijednosti koje će dobiti od proizvoda koje kupuju. Partneri bi trebali doživljavati koristi koje će dobiti od odnosa s poduzećem.

Budi iskren

Pogriješiti je neizbježno u bilo kojem odnosu, ali način na koji se poduzeće suočava s tim problemima ulijevat će povjerenje i odanost tom poslu. Stoga, prihvatimo poslovna pitanja i budimo iskreni prema klijentima ili partnerima kako bi se osjećali sigurno tijekom suradnje. Što je točnije, B2B tvrtke trebale bi im pružiti rješenja za probleme kako bi pokazale da je poduzeće odgovorno nastojeći najbolje riješiti probleme i pokušati ubrzati odnose.

Donesite dodatne pogodnosti klijentima ili partnerima

Kontinuirano premašivanje očekivanja klijenata i partnera način je na koji ćete ih impresionirati i ostati dugo. Nema potrebe za B2B poduzećima da čine značajne promjene ili pružaju velike vrijedne koristi. Samo im je potrebno dati dodatne vrijednosti kako bi radni proces postao praktičniji i glatkiji. Odnosi s visokom vrijednošću trebaju personalizirani pristup, stoga bi se tvrtke trebale često nadovezivati kako bi osigurale da sve funkcionira prema očekivanjima. Pokažite im da se brine o svakom detalju i tvrtke su spremne pružiti podršku kad god im je potrebno kako bi osigurale da proizvodi ili usluge budu uvijek kvalitetni. Te male akcije mogu ojačati odnos između dobavljača i kupaca ili partnera.

Pulski račun "DSBC Financial Europe" UAB

S trendom globalizacije grade se sve više i više prekograničnih odnosa. Međutim, postoje troškovi koji proizlaze iz geografskih razlika koje mogu utjecati na prihod i kasniju dobit stranaka. Stoga pronalaženje metoda za smanjenje tih nepotrebnih troškova može biti način da tvrtke dodaju vrijednost svojim klijentima ili partnerima i održe odnose s njima.

Kod B2B offshore tvrtki, devizne provizije uvijek su znatni troškovi kad god moraju izvršiti globalne transakcije zbog velikog iznosa svake transakcije. Međutim, to su "nepotrebni troškovi" koje tvrtke mogu smanjiti za sebe i svoje klijente ili partnere koristeći inozemni račun. U "DSBC Financial Europe" UAB nudimo inozemne račune koji su besplatni za doznake koje dolaze i čak odlaze unutar DSBC mreže. Štoviše, s našim inozemnim računima tvrtke mogu prelaziti u druge banke EU-a uz razumne naknade. Zahvaljujući tome, uštedjet će se devizne naknade koje pomažu tvrtkama da postignu isplativost, ali i dalje mogu neometano ožičiti razmjenu unutar i izvan EU-a.

"DSBC Financial Europe" UAB

U tisku

Pogledajte što mediji kažu o DNBC

O nama

Uvijek smo ponosni što smo iskusna financijska institucija na globalnom tržištu financijskih plaćanja.

Pružamo najbolju platformu za plaćanje, kao i uslugu doznake novca širom svijeta. UAB "DSBC Financial Europe" može vam pomoći s različitim načinima plaćanja, bilo da se radi o osobnom ili poslovnom računu.