热线电话 Customer Services: +370 5240 5555
滚动顶部
免责声明支持我们编辑您的语言。英文优先。

建立和促进B2B业务关系

更新时间: Jan 11, 2021, 05:20 (UTC+03:00)

对于B2B企业,除了产品或服务的质量外,还将关系作为桥梁,将企业,客户以及合作伙伴联系在一起。通过建立真实的关系,实体将有机会扩展其业务。但是,诸如在哪里与合适的人建立关系以及更困难,如何可持续地维持这些关系等问题一直是B2B企业(尤其是中小型企业)关注的问题。

Building and fostering relationships for B2B businesses

建立和促进B2B业务关系

寻求新的关系

随着平台的发展以及市场的逐步扩大,B2B企业有更多机会远程接触潜在客户和合作伙伴。

在平台上活跃

B2B企业有很多平台,尤其是社交媒体平台,可以与其他企业互动以寻找新的交易机会。对于每个平台,它将采用不同的方式来接近和服务于不同的目的。

Facebook是目前最具活力的平台,不仅B2C(企业对客户)企业,而且B2B(企业对企业)企业都加入了该平台以提升品牌形象。在Facebook上,几乎每个行业都将有相关的小组,允许成员共享知识,市场新闻或向社区介绍产品或服务。这个平台是接触中小型企业的好地方。

同样,Twitter也是B2B企业应加入的平台,以通过在线联系找到新的关系。与每个行业相关的多个Twitter聊天开放给人们分享大品牌或知名人士主持的新闻,机构知识甚至体验。可以提及著名的Twitter聊天,例如HubSpot主持的“ #Scichat”,讨论了入站营销的科学和数据,或Forrester的“ #ForrIdeas”,客户分析的方法和数据共享给企业。

此外,对于企业(尤其是B2B企业)而言,LinkedIn是潜在的平台,不仅可以搜索合格的候选人,还可以与C级或以大品牌工作的人建立联系。由于这些联系,B2B企业可以有更多机会与知名品牌建立高价值关系。

但是,如果企业只喜欢LinkedIn,那么将失去与通常在其他平台(例如Facebook,Twitter甚至Instagram)上活跃的人们联系的机会。因此,开放了多种平台以接近准确的目标客户和合作伙伴。

参加行业活动

除社交媒体平台外,行业活动是B2B企业学习新趋势以及发现交流机会的地方。有许多行业活动可以由专家或行业的顶级品牌甚至政府组织,例如贸易展览,离线会议和网络研讨会,研讨会等。

与潜在客户或合作伙伴面对面的交流不仅可以帮助企业学习新知识或从其他实践中获得经验,而且还可以使他们有机会介绍自己的业务并为未来的客户和合作伙伴建立可靠性。

利用当前网络

个人关系(例如家人,朋友)或业务关系(例如当前合作伙伴甚至客户)可以为企业带来新的机会来接触更多潜在客户。与当前的合作伙伴,企业可以与他们共享互惠互利,因此,除了有价值的商业建议或技术外,他们还可以帮助提出新的客户,这些客户需要在这种双赢的关系中增加双方的收入。

此外,如果当前客户信任企业提供的产品或服务的质量,则他们愿意共享并介绍其网络中的合作伙伴或其他企业。另一方面,B2B企业可以考虑采用诸如伙伴关系计划之类的计划,该计划将提供包括折扣或介绍费在内的其他好处。这些计划可以部分鼓励客户甚至合作伙伴将产品推荐给其他企业。

管理业务对业务关系

建立网络并不难。参加行业活动,与人们握手,然后为了“以后联系”而离开您的名片。但是,使这些网络成为关系并维护它们以实现可持续增长是B2B企业和B2C企业都应考虑的问题。美国著名的民权活动家玛雅·安杰卢(Maya Angelou)说:“人们会忘记您说的话,人们会忘记您的所作所为,但人们永远不会忘记您让他们感到如何。”因此,为了维持关系,企业必须打动客户或合作伙伴的心,并使他们对企业充满信心。

建立信任

信任是保持所有满意和可持续的业务关系的粘合剂。因此,每当B2B或B2C业务想要建立新的关系时,快速建立信任便是他们最关心的问题。为了建立信任,企业应明确所有合同,文件,策略甚至声明。客户应清楚地了解他们从购买的产品中将获得的价值。合作伙伴应被视为可以从与企业的关系中获得的利益。

说实话

在任何关系中都不可避免地会犯错误,但是企业面对这些问题的方式将灌输对该企业的信任和忠诚度。因此,让我们接受业务问题并诚实对待客户或合作伙伴,以使他们在协作中感到安全。更重要的是,B2B公司应该为他们提供解决问题的方法,以表明企业通过尽最大努力来解决问题并加快关系发展来承担责任。

为客户或合作伙伴带来更多好处

不断超越客户和合作伙伴的期望是让他们留下深刻印象并保持长期的方式。 B2B企业无需进行重大更改或提供巨大的宝贵利益。只需要给他们额外的价值,以帮助工作过程变得更加方便和流畅。高价值的关系需要个性化的方法,因此,企业应经常跟进以确保一切按预期进行。向他们表明,每一个细节都得到照顾,企业愿意在需要确保产品或服务始终高质量的时候提供支持。这些小动作可以加强卖方与买方或合作伙伴之间的关系。

"DSBC Financial Europe" UAB的离岸账户

随着全球化的趋势,建立了越来越多的跨境关系。但是,由于地域差异而产生的成本可能会影响当事方的收入和以后的利润。因此,寻找降低这些不必要成本的方法可以成为企业为其客户或合作伙伴增加价值并维持与他们之间关系的一种方式。

对于B2B离岸业务,由于每笔交易都需要进行全球交易,因此外汇费用始终是一笔可观的成本。但是,这是企业可以考虑使用离岸帐户为自己及其客户或合作伙伴削减的“不必要的成本”。在"DSBC Financial Europe" UAB,我们提供免费的离岸帐户,用于在DSBC网络中传入甚至传出的汇款。此外,借助我们的离岸账户,企业能够以合理的费用转移到其他欧盟银行。因此,可以节省外汇费用,这有助于企业实现成本效益,但仍可以在欧盟内部和外部无缝地进行电汇。

"DSBC Financial Europe" UAB

关于我们

我们始终以成为全球金融支付市场中经验丰富的金融机构而感到自豪。

我们提供最佳的付款平台以及全球汇款服务。 “DSBC Financial Europe” UAB可以为您提供不同的付款方式,无论是个人帐户还是企业帐户。