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“开放银行”提升客户价值

更新时间: May 12, 2020, 04:33 (UTC+03:00)

开放式银行业务是现代的方式,第三方可以通过银行客户的授权来访问客户的数据。通过这种方法,金融组织和银行可以与零售商家同时工作,以了解更多信息并深深满足客户。但是,开放银行仍然伴随着许多客户在安全性方面考虑的一些缺点。

什么是“开放银行”?

可以用许多不同的方式定义该术语,例如欧洲的PSD2和英国的开放银行。但通常是指银行客户授权第三方访问其银行帐户数据以收集帐户信息或/和进行付款的能力。此定义的一些特定示例包括简化的抵押贷款申请,每周购物或常规订单,资金管理仪表板或财务工具,触发事件通知等。

以欧盟和英国为首的一些市场已经通过制定和通过自己的开放银行法规而处于领先地位。例如,其他市场,例如澳大利亚,加拿大,新西兰,墨西哥,阿根廷,尼日利亚,香港(SAR),日本和台湾(辖区),也在朝着这个方向发展。

DSBC Financial Europe

致Janis Graubins

利弊

“开放银行业务”创建了新功能和经过设计的应用程序,以帮助客户轻松生活。通过应用“开放银行”的概念,金融机构和银行可以改善其客户服务并成为客户的洞察力。的确,消费者更喜欢使用快速,无缝的财务和支付服务,计划的支付指令来帮助他们节省时间,管理帐户余额,风险管理,甚至根据个人数据更新促销信息。

“开放银行”对数据进行分类和分析,以便从客户活动和互动中获得更好的见解,并帮助金融公司更多地了解其客户的行为方式,财务健康状况,投资计划和目标。开放式银行当然也将使支付公司能够找到专业领域,并开发独特的产品和服务。

DSBC Financial Europe

资料来源: DSBC Financial Europe

另一方面,该方法仍然面临一些挑战。由于个人数据是机密的,并且需要授权第三方访问此信息,因此决策者和监管机构尚未完全构建标准准则和思想开放的法律来促进信息交换。

此外,趋势表明,金融机构与零售商人之间的信息交换不平衡。虽然从银行或金融公司进行的客户数据传输流程很容易执行,但是在方向上还是有局限性的。例如,银行无法访问零售商的客户数据,这不仅造成信息不平衡,而且还减轻了银行业对创新的渴望。

建立银行生态系统

金融组织已开始扩展其生态系统,以便通过快速有效地与银行合作伙伴和第三方建立联系来更好地为客户提供服务,而数据和系统将成为公司敏捷性的关键。

第一步是消费者教育。金融服务提供商应提供更多的好处,客户在使用“开放银行”方法时将获得收益。此后,提供者可能会注意技术和操作能力,以确保整个过程同时进行。下一阶段的重点是开放数据和安全性。

最后,确定并寻找可以实现合规性和运营就绪以及创造新产品,服务和体验的合作伙伴。

* Infor来源:毕马威报告-2019年趋势回顾

结论

金融组织是否需要应对“开放银行”的影响?问题应该是他们是否准备好充分利用它。在DSBC Financial Europe,我们的团队已做好充分准备,可以成为将所有资源连接到动态金融生态系统中的强大催化剂。

您可以通过单击此链接来了解有关DSBC服务的更多信息。

感谢您提供上述信息。如果您对产品和服务有任何疑问,请在此处与我们联系。

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