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Perguntas frequentes sobre contas pessoais

1. Como posso abrir uma conta corrente pessoal online?

Você pode facilmente abrir uma conta corrente pessoal com o DSBC em questão de segundos e sem nenhum custo adicional, preenchendo nosso formulário de inscrição em nosso site. Isso pode ser encontrado na guia de recursos da conta pessoal ou no canto superior direito do nosso site. Em seguida, entraremos em contato com você para concluir o processo de identificação e você poderá usar todos os benefícios do DSBC Financial Europe logo após o primeiro depósito de € 500.

Depois que o processo de abertura de conta for concluído, você obterá muitos benefícios de ser cliente do DSBC, incluindo serviços bancários on-line seguros, capacidade de transferir dinheiro internacionalmente, bem como trocar moeda a uma taxa favorável.

Além disso, também fornecemos contas corporativas para nossos clientes empresariais, incluindo funções de conta corrente, conta de comerciante e gateway de pagamento, com muito mais benefícios para empresas com um processo bastante direto. Visite nosso website para obter mais informações sobre as últimas promoções e benefícios de outras contas

Se você encontrar alguma dificuldade durante o processo de abertura de conta, entre em contato conosco por e-mail: [email protected] ou pela nossa linha direta: +370 5 240 5555 .

2. O que é SWIFT?

SWIFT - Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication.

As ordens de transação são transmitidas entre os membros desta rede.

Cada membro é identificado com um código SWIFT / BIC exclusivo.

Até hoje, o SWIFT é a maior e mais eficiente ferramenta de transferência internacional de dinheiro, com mais de 11.000 instituições membros em mais de 200 países, enviando mais de 5 bilhões de mensagens financeiras globalmente todos os anos.

3. O que o código SWIFT representa?

O SWIFT funciona atribuindo a cada instituição membro um código de identificação exclusivo que identifica o nome do banco, país, cidade e agência.

Por exemplo, o código DSBC Financial Europe BIC é: DSFE LT 21 XXX

  • Os primeiros 4 personagens representam a nossa instituição (DSFE - DSBC Financial Europe).
  • Os 2 caracteres a seguir representam o país em que estamos baseados (LT - Lituânia).
  • Os outros 2 caracteres a seguir podem ser usados para representar o local / cidade ou uma combinação de números com base nas preferências da organização.
  • Pode haver 3 caracteres adicionais, que são as filiais da instituição.
4. Quais são as diferenças entre SWIFT e SEPA?

Diferença entre SEPA e SWIFT:

Rede 28 + 3 países da UE / EEE. 118 países e territórios.
Moeda EURO. Várias moedas.
Tempo de transação 01-02 dias úteis. 02-05 dias úteis.
Ou mais dependendo da relação entre as duas instituições de pagamento.
Quantidade máxima transferida por dia 15.000 EUR / dia Ilimitado.
Nota: O valor máximo pode ser predefinido ao abrir sua conta.
Taxas de transferência Mais barato para transferência dentro da região da UE / EEE. Depende do número de bancos correspondentes envolvidos.
5. Quantos anos devo ter para abrir uma conta pessoal?

Você pode se tornar um cliente da DSBC Financial Europe e obter todos os benefícios de nossas contas pessoais aos 16 anos. Se você tiver menos de 16 anos, precisará de um representante legal para abrir a conta em seu nome e assumir a responsabilidade por você ao usar nosso Serviços.

Para abrir uma conta conosco, você precisaria concluir o procedimento de identificação para o processo de registro, você precisaria nos fornecer uma documentação pessoal internacional, ou seja,. passaporte ou carteira de identidade.

Depois de concluir o processo de registro conosco, você receberá uma conta de banco online (DNBCnet) e poderá começar a usar nossos serviços a partir desse momento. Para facilidade de uso na atividade diária, você pode solicitar um cartão de débito / pré-pago da DSBC, que será enviado a você por meio dos serviços postais em 2 dias úteis.

No entanto, após esse processo, não haveria mais papelada para preencher e você pode desfrutar de muitos benefícios como o gerenciamento de sua conta em qualquer lugar, uma conta em várias moedas se você viajar muito e sem limites na transferência de transações ao redor do mundo (podemos precisar que você comprovar a sua identificação se desejar transferir uma grande quantia em dinheiro). Você basicamente receberá uma conta internacional ao abrir uma conta conosco.

6. Posso enviar e receber transferências em outras moedas?

Neste momento, com a transferência SWIFT, você pode enviar dinheiro de sua conta em euros para outras contas em qualquer outra moeda.

No entanto, quando você receber pagamentos em outras moedas, o fundo será automaticamente convertido para euros em sua conta corrente da DSBC Financial Europe.

7. Como posso minha conta DSBC Financial Europe ser creditada ou debitada?

Você pode enviar e receber financiamento internacional via transferência SWIFT e SEPA.

A transferência SEPA é usada quando uma transação é feita entre países da UE/EEE.

A transferência SWIFT pode ser usada para transações entre 170 países e territórios ao redor do mundo, incluindo países europeus.

Na DSBC, entendemos a urgência quando você precisa de dinheiro em sua conta, por isso fornecemos cartões de débito/pré-pagos para facilitar a retirada de dinheiro, você pode fazer isso em qualquer caixa eletrônico ou caixa eletrônico aprovado pela Mastercard.

Veja mais: Tabela de taxas DSBC para SWIFT e SEPA

8. Existe algum lugar limitado para receber ou transferir fundos usando a transferência Dsbc SWIFT?

A DSBC Financial Europe apóia a transferência SWIFT em 118 países e territórios, exceto os seguintes países / territórios:

  • Akrotiri
  • Irã
  • Panamá
  • Ilhas Pitcairn
  • Ilha Bouvet
  • Jarvis Island
  • Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul
  • Ilha do Natal
  • Johnston Atoll
  • Ilhas Spratly
  • Ilha de Clipperton
  • Kingman Reef
  • Svalbard
  • Ilhas Ashmore e Cartier
  • Iraque
  • Ilhas Cocos (Keeling)
  • Ilhas Midway
  • Síria
  • Ilhas do Mar de Coral
  • Ilha Navassa
  • Trinidad e Tobago
  • Crimea
  • Ilha Norfolk
  • Vanuatu
  • Dhekelia
  • Coreia do Norte
  • Ilhas Paracel
  • Ilha Baker
  • Jan Mayen
  • Ilha Wake
  • Terras Austrais e Antárticas Francesas
  • Paquistão
  • Wallis e Futuna
  • Ilha Heard e Ilhas McDonald
  • Territórios Palestinos
  • Iémen
  • Ilha Howland
  • Atol de Palmyra
9. Como posso transferir dinheiro de minha conta corrente para outros bancos ou outros sistemas de pagamento?

Sim, oferecemos muitos serviços de conta corrente, incluindo transferência de fundos para outras contas dentro ou fora do sistema DSBC. Este processo levará diferentes tempos dependendo da urgência do traslado, que pode chegar tão rápido quanto chegar no mesmo dia.

As transferências de uma conta DSBC Financial Europe para outros bancos são realizadas da mesma forma que em um banco tradicional, com uma distinção: você percorrerá todo o processo online, em seu próprio ritmo e não haverá nenhuma linha irritada atrás de você. Você pode encontrar esta função em nosso site de banco online (DNBCnet) ou em nossos aplicativos móveis.

Você precisaria dos dados do destinatário, incluindo o número da conta e a finalidade do pagamento / referência. No caso de transferência de dinheiro da DSBC Financial Europe para outros sistemas de pagamento, será necessário indicar o número do cliente no sistema ou outros dados dependendo do sistema de pagamento.

No entanto, existem vantagens quando se trata de usar a rede de transferência DSBC. Não limitaremos o valor que você transfere ou levaremos em consideração qualquer barreira geográfica ao transferir e você se beneficiará do mais alto nível de proteção ao transferir online. Os usuários também têm acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana ao sistema de pagamentos eletrônicos da DSBC Financial Europe para realizar e acompanhar todas as transações.

10. Quais são todas as taxas e encargos associados à conta corrente / conta corrente pessoal?

Não há nenhuma taxa extra associada à sua conta corrente / conta corrente pessoal durante o tempo de uso, mas você precisaria ter um valor mínimo de € 240 mantido em sua conta para o pagamento contínuo de taxas de manutenção em 1 ano. Este valor cobrirá todos os seus serviços, incluindo uma linha direta técnica se você encontrar algum problema. Você pode usar o cartão de débito / pré-pago fornecido em qualquer loja ou loja estrangeira de sua preferência, pois não haveria limite geográfico para nossos serviços.

Se você transferir dinheiro para outra conta dentro de nossa rede DSBC Financial Europe , não haverá nenhuma taxa extra, mas se você quiser fazer uma transferência eletrônica para uma conta bancária fora da rede, iremos cobrar de acordo com a velocidade de sua transferência. Você pode verificar o valor total das taxas no link abaixo.

No entanto, nunca cobraremos de você por verificar sua conta online, portanto, verifique sua conta com frequência e nos informe sobre quaisquer taxas suspeitas ocorridas, porque nunca cobraremos de você quaisquer taxas ocultas que você não conhece.

Você pode verificar os detalhes completos de todas as suas taxas e encargos atualizados em nosso site.

Veja mais: Taxas de abertura de conta pessoal

11. Posso enviar dinheiro entre países da UE / EEE usando SWIFT?

Aqui na DSBC, acreditamos que toda transação realizada com nossos serviços deve ser realizada com o melhor preço possível que podemos oferecer.

Em www.dnbcnet.com ou em nossos aplicativos de banco móvel, você pode encontrar os serviços SWIFT e SEPA. Quando você preencher as informações em qualquer uma das 2 páginas, identificaremos automaticamente se sua transação deve ser feita com SWIFT ou SEPA e direcionaremos você para a página adequada para lhe dar a melhor opção em relação ao tempo e taxa.

Portanto, em relação à pergunta, não, a DSBC Financial Europe simplesmente não permite que nossos clientes sejam cobrados a mais por tudo o que você pretendia fazer.

* Observação: observe que as informações fornecidas sobre a transferência SWIFT acima são para fins informativos. Atualmente, temos relações indiretas para realizar qualquer transferência internacional SWIFT e incorporadas aos principais bancos correspondentes / intermediários de caixa que apoiam nossos clientes na realização de transferências / recebimentos internacionais de dinheiro via transferência SWIFT. O termo "SWIFT" ou suas marcas comerciais significa todas as marcas comerciais registradas, marcas comerciais não registradas, nomes comerciais e nomes de empresas de propriedade da SWIFT. O DNBC gerencia e apóia nossos clientes no monitoramento de suas transações e no envio de pagamentos via DNBCnet.

12. Meus fundos estão protegidos em minha conta corrente em várias moedas?

A resposta curta é muito segura, o DSBC Financial Europe ("DSBC") é protegido por muitas camadas de criptografia e um sistema de monitoramento de fraude 24 horas por dia, 7 dias por semana, toda vez que você entrar em nossa DNBCnet, precisará de um código de autenticação de dois fatores com sua senha para garantir que apenas o proprietário tenha acesso à conta.

No entanto, se por seguro você quer dizer se o DSBC impediria que seus fundos fossem usados para outros fins, a resposta também é um grande sim. DSBC está em conformidade com a Lei de Pagamentos na UE e na região dos EUA, que afirma especificamente:

  • Os fundos dos clientes são mantidos apenas em contas bancárias especiais, exclusivamente para um único propósito, para manter os fundos dos clientes;
  • Os fundos dos clientes NÃO devem ser usados para as necessidades da empresa, empréstimos ou investimentos;
  • Os fundos dos clientes não estão sujeitos à cobrança de dívidas da instituição de pagamento.

Além disso, somos uma instituição de pagamento, licenciada pelo banco central da Lituânia, que não nos permite emprestar dinheiro a clientes, portanto, seus fundos ficarão conosco em segurança esperando que você os use.

13. Quais são os critérios para solicitar uma conta pessoal e aderir ao programa de débito / Mastercard pré-pago da DSBC Financial Europe ("DSBC")?

Existem 3 condições gerais que são exigidas de um titular de cartão pessoal ao ingressar no programa de débito / cartão pré-pago DSBC. Para alguns, três condições podem ser demais, mas continue lendo, pois nossas três condições são muito fáceis de cumprir.

  1. O titular do cartão deve ter pelo menos 16 anos de idade.
  2. O titular do cartão deve ser residente na UE / EEE.
  3. O titular do cartão não pertence / está relacionado com a lista de Rejeitados Jurisdição / Nacionalidade da DSBC Financial Europe

Lista da UE de jurisdições não cooperantes

Não Nome da jurisdição
1 Samoa Americana
2 Fiji
3 Guam
4 Omã
5 Samoa
6 Trinidad e Tobago
7 Ilhas Virgens Americanas
8 Vanuatu

Lista de emissores de cartão rejeitados - nacionalidade

Não Nome da jurisdição
1 Afeganistão
2 Angola
3 Burundi
4 República Centro Africana
5 Congo
6 Cote D'Ivoire
7 Crimea
8 Cuba
9 Eritreia
10 faixa de Gaza
11 Guinea bissau
12 Irã
13 República Islâmica do Iraque
14 Líbano
15 Libéria
16 Líbia
17 Mali
18 Myanmar
19 Coreia do Norte
20 Serra Leoa
21 Somália
22 Sudão do Sul
23 Sudão
24 Síria
25 Venezuela
26 Cisjordânia (Território Palestino, Ocupado)
27 Iémen
28 Zimbábue
14. Quais são as taxas da DSBC Financial Europe para transferências internacionais?

A DSBC Financial Europe oferece suporte a transferências SWIFT e SEPA para 170 países e territórios ao redor do mundo para que nossos clientes possam desfrutar de uma variedade de opções de transferência com a melhor taxa e o menor tempo de espera.

Você pode acessar as taxas do DSBS Financial Europe para transferências internacionais aqui . Esta tabela já inclui as taxas de transferência internacional para contas pessoais e corporativas.

Atualmente, temos relações indiretas para realizar qualquer transferência internacional SWIFT e incorporadas aos principais bancos correspondentes / intermediários de caixa que apoiam nossos clientes na realização de transferências / recebimentos internacionais de dinheiro via transferência SWIFT.

15. Posso me inscrever no Pacote ELITE porque já tenho uma conta corrente pessoal?

Infelizmente, o Pacote ELITE está disponível apenas para novos clientes - que não possuem nenhuma conta ou interromperam sua conta anterior pelo menos 6 meses antes de solicitar o Pacote ELITE. Se você já é um membro, recomendamos que se inscreva no nosso pacote Classic. Saiba mais .

16. Como meu pagamento SWIFT será realizado?

Atualmente, a DNBC tem relações indiretas para realizar qualquer transferência internacional SWIFT e incorporada a diversos bancos correspondentes / intermediários que apoiam nossos clientes na realização de transferências / recebimento internacional de dinheiro via transferência SWIFT

O tempo de transação e as taxas serão fortemente influenciados pelo relacionamento entre nossos bancos correspondentes e a instituição financeira de seu beneficiário.

Normalmente, seriam necessários 02-05 dias úteis para que o repasse de recursos fosse realizado.

Em um futuro próximo, a DSBC Financial Europe expandirá nossa conexão com bancos correspondentes em todo o mundo para oferecer suporte a mais moedas, reduzir os custos de transação e reduzir o tempo de espera.

Observe que, para transferir fundos, a DSBC Financial Europe depende de nossos bancos correspondentes em alguns estágios da transação.

Caso ocorra algum atraso, a DSBC Financial Europe e nossos bancos correspondentes trabalharão juntos para ajudá-lo a transferir ou receber fundos dentro do prazo.

17. Quanto tempo levará para meu fundo chegar?

Normalmente, levaria 01-02 dias úteis para transferência SEPA e 02-05 dias úteis para SWIFT.

Você também tem a opção de transferir via SEPA Express, que pode chegar no mesmo dia da transação, ou no dia útil seguinte.

Para mais informações sobre os serviços que oferecemos: Tabela de Taxas

18. Se eu fosse um cliente corporativo existente, posso aderir a este Pacote ELITE?

Certamente você pode! Supondo que você atualmente possui uma conta corporativa, mas ainda não possui uma conta pessoal, você pode se inscrever para o pacote ELITE.

19. O pacote ELITE está disponível para cartão digital?

Obviamente, nós da UAB “DSBC Financial Europe” entendemos todas as exclusividades do cliente, iremos garantir que o Pacote ELITE esteja disponível tanto para cartão digital quanto físico. Agora você pode relaxar e escolher um cartão adequado para suas necessidades pessoais.

20. Quanto tempo dura um pacote ELITE após a aplicação?

A utilização do Pacote ELITE deve seguir a data de validação do seu Cartão Digital e / ou Físico. (Ex: se o seu cartão expirar em 1 ano, a duração do seu pacote ELITE permanecerá de acordo) Portanto, o Pacote ELITE será estendido automaticamente se você renovar o uso do Cartão de Pagamento após sua duração.

21. Existe alguma limitação de tempo para o aplicativo do pacote ELITE?

Atualmente, não temos prazos para inscrição do Pacote ELITE. Nossos queridos clientes, por favor, solicitem sua conta pessoal e cartão de pagamento.

22. É possível candidatar-me ao Pacote ELITE se já fui cliente da DSBC Financial Europe?

Você é considerado um novo cliente se sua última conta foi encerrada pelo menos 6 meses antes de se inscrever para um Pacote ELITE.

23. Como posso solicitar este pacote?

Você pode visitar Abrir uma conta e seguir as etapas abaixo:

  • Etapa 1 : Escolha uma conta pessoal; marque “Aplicar Pacote ELITE”
  • Etapa 2 : Forneça suas informações pessoais
  • Etapa 3 : Enviaremos uma confirmação e você poderá fazer seu primeiro financiamento imediatamente.
24. O pacote ELITE também pode ser aplicado a contas corporativas?

O Pacote ELITE está disponível apenas para clientes que desejam abrir uma conta pessoal apenas com um cartão de pagamento. No momento, nós da DSBC ainda não possuímos nenhum programa de promoção para Conta Corporativa. No entanto, faremos o possível para oferecer aos nossos queridos clientes muitos negócios mais valiosos no futuro, portanto, fique ligado!

25. Minhas contas na "DSBC Financial Europe" UAB garantidas ou seguradas?

Não. Não é necessário seguro ou garantia para a DSBC Financial Europe - uma instituição de pagamento de acordo com as legislações da Lituânia.

Veja mais em: https://www.dnbcf.com/faq/how-about-the-security-of-money-on-accounts

26. Que seguro ou garantia tenho em minhas contas quando me inscrevo no DSBC Financial Europe?

Como a DSBC Financial Europe é membro do Banco Central da Lituânia, cumprimos a exigência de Seguro de Depósito, que se aplica a todas as Instituições de Pagamento (PI) e Instituições de Dinheiro Eletrônico (eMI). Portanto, seus fundos em contas correntes do DSBC Financial Europe são protegidos pelo Banco Central da Lituânia e os depósitos mantidos no banco são cobertos pelo seguro de depósitos para titulares de contas.

27. A DSBC Financial Europe possui Esquemas de Garantia de Depósitos da UE?

A DSBC Financial Europe não é uma Instituição de Crédito, não oferecemos serviços de contas poupança e produtos de empréstimo. Isso significa que o fundo do cliente será garantido pelo Banco Central da Lituânia, do qual a DSBC Financial Europe é membro. Não é obrigatório para a DSBC Financial Europe implementar Esquemas de Garantia de Depósitos diretos para titulares de contas de acordo com o regulamento do Banco Central Europeu.

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