हॉटलाइन धूजध Customer Services: +370 5240 5555
अपनी मजबूत भाषा को संपादित करने के लिए अस्वीकरण और हमारा समर्थन करें। अंग्रेजी में पसंद करते हैं।

बी 2 बी व्यवसायों के लिए संबंधों का निर्माण और बढ़ावा देना

अद्यतन समय: जन॰ 11, 2021, 05:20 (UTC+03:00)

B2B व्यवसायों के लिए, उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता के अलावा, रिश्तों की तुलना उन पुलों के रूप में की जाती है जो व्यवसायों और ग्राहकों के साथ-साथ भागीदारों को भी साथ लाते हैं। प्रामाणिक संबंध बनाने से, संस्थाओं को अपने व्यवसाय के विस्तार के अवसर मिलेंगे। लेकिन सवाल जहां संबंध बनाने के लिए सही लोगों से संपर्क करने के लिए, और अधिक कठिन, कैसे इन संबंधों को बनाए रखने के लिए हमेशा बी 2 बी व्यवसायों की चिंता होती है, खासकर छोटे और मध्यम आकार के।

Building and fostering relationships for B2B businesses

बी 2 बी व्यवसायों के लिए संबंधों का निर्माण और बढ़ावा देना

नए रिश्तों की तलाश

प्लेटफार्मों के विकास के साथ-साथ बाज़ार का धीरे-धीरे विस्तार किया जा रहा है, बी 2 बी व्यवसायों के पास संभावित ग्राहकों और भागीदारों को दूर से संपर्क करने की अधिक संभावना है।

प्लेटफार्मों पर सक्रिय होना

नए व्यापार के अवसरों की तलाश के लिए अन्य व्यवसायों के साथ बातचीत करने के लिए बी 2 बी व्यवसायों के लिए कई मंच, विशेष रूप से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के साथ, इसके पास विभिन्न उद्देश्यों के लिए दृष्टिकोण और सेवा करने के विभिन्न प्रकार होंगे।

फेसबुक वर्तमान में सबसे एनिमेटेड प्लेटफॉर्म है जो न केवल बी 2 सी (बिजनेस टू कस्टमर) बल्कि बी 2 बी (बिजनेस टू बिजनेस) बिजनेस भी ब्रांड इमेज को बढ़ावा देने के लिए जुड़ता है। फेसबुक पर, लगभग हर उद्योग में संबंधित समूह होंगे जो सदस्यों को ज्ञान साझा करने, बाजार समाचार या समुदाय के लिए उत्पादों या सेवाओं को पेश करने की अनुमति देते हैं। यह प्लेटफॉर्म छोटे से छोटे व्यवसायों के लिए संपर्क करने के लिए बेहतरीन जगह है।

इसी तरह, ट्विटर भी एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जिसे बी 2 बी व्यवसायों को ऑनलाइन कनेक्शन के माध्यम से नए रिश्ते खोजने के लिए जुड़ना चाहिए। लोगों को समाचार, संस्थागत ज्ञान और यहां तक कि उन अनुभवों को साझा करने के लिए खोले गए प्रत्येक उद्योग से संबंधित कई ट्विटर चैट हैं जो बड़े ब्रांडों या प्रसिद्ध व्यक्तियों द्वारा होस्ट किए जाते हैं। उल्लेखनीय ट्विटर चैट्स का उल्लेख ऐसे किया जा सकता है जैसे हबस्पॉट द्वारा होस्ट किए गए '#Scichat' में इनबाउंड मार्केटिंग के विज्ञान और डेटा या फ़ॉरेस्टर के '#ForrIdeas' की चर्चा की गई थी, जिसमें ग्राहक और व्यापार के लिए साझा किए गए एनालिटिक्स के तरीके।

इसके अतिरिक्त, व्यवसायों के लिए, विशेष रूप से बी 2 बी व्यवसायों, लिंक्डइन न केवल योग्य उम्मीदवारों की खोज करने के लिए संभावित मंच है, बल्कि उन लोगों के साथ भी जुड़ रहा है जो सी के स्तर पर हैं या बड़े ब्रांडों में काम करते हैं। उन कनेक्शनों के लिए धन्यवाद, बी 2 बी व्यवसायों के पास प्रतिष्ठित ब्रांडों के साथ उच्च-मूल्य संबंध बनाने के लिए अधिक संभावनाएं हो सकती हैं।

फिर भी, यदि कोई व्यवसाय केवल लिंक्डइन को पसंद करता है, तो ऐसे लोगों के साथ जुड़ने की संभावना है जो आमतौर पर फेसबुक, ट्विटर या इंस्टाग्राम जैसे अन्य प्लेटफार्मों पर सक्रिय होते हैं। इसलिए, सटीक लक्ष्य ग्राहकों और भागीदारों से संपर्क करने के लिए विविध प्लेटफार्मों के साथ खोला जा रहा है।

उद्योग आयोजनों में शामिल होना

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के अलावा, उद्योग की घटनाओं को नेटवर्किंग के अवसरों की खोज के साथ-साथ नए रुझानों को सीखने के लिए बी 2 बी व्यवसायों के लिए जगह है। कई प्रकार के उद्योग कार्यक्रम होते हैं जो उद्योग के विशेषज्ञों या शीर्ष ब्रांडों या यहां तक कि सरकारों जैसे कि व्यापार शो, ऑफ़लाइन सम्मेलन और वेबिनार, कार्यशालाओं आदि द्वारा आयोजित किए जा सकते हैं।

संभावित ग्राहकों या साझेदारों से मिलने से व्यवसायों को न केवल नए ज्ञान को सीखने या अन्य प्रथाओं से अनुभव प्राप्त करने में मदद मिल सकती है, बल्कि उनके पास अपने व्यवसाय को पेश करने और भविष्य के ग्राहकों और भागीदारों के लिए विश्वसनीयता बनाने का भी मौका हो सकता है।

वर्तमान नेटवर्क का उपयोग करें

व्यक्तिगत संबंध जैसे कि पारिवारिक, दोस्त या व्यावसायिक संबंध जैसे कि वर्तमान भागीदार या यहां तक कि ग्राहक अधिक संभावित ग्राहकों से संपर्क करने के लिए व्यवसायों को नए अवसर ला सकते हैं। वर्तमान भागीदारों के साथ, व्यवसाय उनके साथ पारस्परिक लाभ साझा करते हैं, इसलिए, मूल्यवान व्यावसायिक सलाह या प्रौद्योगिकियों के अलावा, वे नए ग्राहकों को प्रस्तावित करने में मदद कर सकते हैं, जिनके पास इन जीत-जीत रिश्तों में दोनों पक्षों के राजस्व को बढ़ाने की मांग है।

Furthemore, यदि वर्तमान क्लाइंट व्यवसाय या उत्पाद प्रदान करने वाली सेवाओं की गुणवत्ता पर भरोसा करते हैं, तो वे अपने नेटवर्क में अपने साझेदारों या अन्य व्यवसायों के साथ साझा करने और परिचय करने के लिए तैयार हैं। दूसरी ओर, बी 2 बी व्यवसाय एक साझेदारी कार्यक्रम जैसे कार्यक्रमों पर विचार कर सकते हैं जो छूट या रेफरल शुल्क सहित अतिरिक्त लाभ प्रदान करेंगे। ये कार्यक्रम आंशिक रूप से ग्राहकों और यहां तक कि भागीदारों को अन्य व्यवसायों के लिए उत्पादों को संदर्भित करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

व्यापार संबंधों के लिए व्यवसाय का प्रबंधन

नेटवर्क बनाना बहुत कठिन नहीं है। उद्योग की घटनाओं में शामिल हों, लोगों के हाथों को हिलाएं और 'बाद में संपर्क करें' के उद्देश्य से अपना व्यवसाय कार्ड छोड़ दें। हालांकि, इन नेटवर्क को रिश्ते बनाना और उन्हें स्थायी विकास के लिए बनाए रखना एक ऐसा मुद्दा है जिसे बी 2 बी व्यवसायों और बी 2 सी व्यवसायों को विचार करना चाहिए। अमेरिकी नागरिक अधिकार कार्यकर्ता, प्रसिद्ध माया एंजेलो ने कहा कि 'लोग आपके द्वारा कही गई बातों को भूल जाएंगे, लोग आपके द्वारा किए गए कार्यों को भूल जाएंगे, लेकिन लोग यह कभी नहीं भूलेंगे कि आपने उन्हें कैसा महसूस कराया।' इस प्रकार, रिश्तों को बनाए रखने के लिए, व्यवसायों को ग्राहकों या भागीदारों के दिलों को छूना पड़ता है और उन्हें व्यवसायों में विश्वास करना पड़ता है।

भरोसा बनाना

ट्रस्ट सभी संतुष्ट और स्थायी व्यावसायिक रिश्तों को धारण करने का गोंद है। इसलिए, जब भी वे नए रिश्ते बनाना चाहेंगे, किसी भी बी 2 बी या बी 2 सी व्यवसाय के लिए ट्रस्ट का निर्माण जल्दी से सबसे बड़ी चिंता है। ट्रस्ट को बढ़ावा देने के लिए, व्यवसाय को सभी अनुबंधों, दस्तावेजों, रणनीतियों या यहां तक कि बयानों के बारे में स्पष्ट होना चाहिए। ग्राहकों को उन मूल्यों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए जो वे उन उत्पादों से प्राप्त करेंगे जो वे खरीदते हैं। भागीदारों को कथित लाभ होना चाहिए जो उन्हें व्यवसाय के साथ संबंधों से मिलेगा।

ईमानदार हो

गलतियाँ करना किसी भी रिश्ते में अपरिहार्य है, लेकिन जिस तरह से एक व्यवसाय उन समस्याओं का सामना करता है, वह उस व्यवसाय के प्रति विश्वास और वफादारी पैदा करेगा। इस प्रकार, चलो व्यापार के मुद्दों को स्वीकार करते हैं और ग्राहकों या भागीदारों के साथ सहयोग के दौरान उन्हें सुरक्षित महसूस करने के लिए ईमानदार होते हैं। इस बिंदु से अधिक, बी 2 बी कंपनियों को समस्याओं के समाधान के लिए उन्हें यह बताना चाहिए कि व्यापार मुद्दों को पूरा करने और रिश्तों में तेजी लाने की कोशिश करके जिम्मेदार है।

ग्राहकों या भागीदारों के लिए अतिरिक्त लाभ लाएँ

लगातार ग्राहकों और साझेदारों की अपेक्षाओं से अधिक उन्हें प्रभावित करने और लंबे समय तक बने रहने का तरीका है। बी 2 बी व्यवसायों को महत्वपूर्ण परिवर्तन करने या महान मूल्यवान लाभ प्रदान करने की कोई आवश्यकता नहीं है। काम की प्रक्रिया को और अधिक सुविधाजनक और सुचारू बनाने में मदद करने के लिए बस उन्हें अतिरिक्त मान देने की आवश्यकता है। उच्च-मूल्य वाले रिश्तों को एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, इस प्रकार, व्यवसायों को उम्मीद के अनुसार सब कुछ सुनिश्चित करने के लिए अक्सर पालन करना चाहिए। उन्हें दिखाएं कि हर विवरण की देखभाल की जाती है और जब भी उत्पादों या सेवाओं को हमेशा उच्च-गुणवत्ता वाले सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है, तो व्यवसाय समर्थन देने के लिए तैयार रहते हैं। ये छोटी क्रियाएं विक्रेताओं और खरीदारों या भागीदारों के बीच संबंधों को मजबूत कर सकती हैं।

"DSBC Financial Europe" UAB का अपतटीय खाता

वैश्वीकरण की प्रवृत्ति के साथ, अधिक से अधिक सीमा-पार संबंध बनाए जाते हैं। हालांकि, ऐसी लागतें हैं जो भौगोलिक मतभेदों से उत्पन्न होती हैं जो पार्टियों के राजस्व और बाद के लाभ पर प्रभाव डाल सकती हैं। इसलिए, उन अनावश्यक लागतों को काटने के तरीकों का पता लगाना व्यवसायों के लिए अपने ग्राहकों या भागीदारों के लिए मूल्य जोड़ने और उनके साथ संबंधों को बनाए रखने का एक तरीका हो सकता है।

बी 2 बी ऑफशोर व्यवसायों के साथ, विदेशी विनिमय शुल्क हमेशा काफी लागत होती है जब भी उन्हें प्रत्येक लेनदेन की बड़ी मात्रा के कारण वैश्विक लेनदेन करना पड़ता है। हालांकि, यह 'अनावश्यक लागत' है जो व्यवसाय एक अपतटीय खाते का उपयोग करके अपने और अपने ग्राहकों या भागीदारों के लिए कटौती करने पर विचार कर सकते हैं। "DSBC Financial Europe" UAB में, हम ऑफशोर खातों की पेशकश करते हैं जो प्रेषण के लिए नि: शुल्क हैं जो डीएसबीसी नेटवर्क के भीतर आने वाले और यहां तक कि आउटगोइंग हैं। इसके अलावा, हमारे अपतटीय खातों के साथ, व्यवसाय उचित शुल्क के साथ अन्य यूरोपीय संघ के बैंकों में स्थानांतरित करने में सक्षम हैं। इसके लिए धन्यवाद, विदेशी मुद्रा शुल्क को बचाया जाएगा जो व्यवसायों को लागत-प्रभावशीलता प्राप्त करने में मदद करते हैं लेकिन अभी भी यूरोपीय संघ के अंदर और बाहर वायर एक्सचेंज कर सकते हैं।

"DSBC Financial Europe" UAB

  • पता: लावोवो str। 25, Mažoji bure, 15 वीं मंजिल, LT-09320, विनियस लिथुआनिया।
  • टेलीफोन: +370 5 240 5555
  • ईमेल: [email protected]

प्रेस में

देखिए मीडिया का DNBC के बारे में क्या कहना है

हमारे बारे में

वैश्विक वित्तीय भुगतान बाजार में एक अनुभवी वित्तीय संस्थान होने पर हमें हमेशा गर्व है।

हम दुनिया भर में धन प्रेषण सेवा के साथ-साथ सबसे अच्छा भुगतान मंच प्रदान करते हैं। "DSBC Financial Europe" यूएबी आपको विभिन्न भुगतान विधियों के साथ सहायता कर सकता है, चाहे वह व्यक्तिगत खाता हो या व्यवसाय खाता।