الخط الساخن dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
إخلاء المسؤولية ودعمنا لتعديل لغتك القوية. يفضل اللغة الإنجليزية .

الأسئلة الشائعة حول البطاقة

1. من يمكنه طلب بطاقة الخصم / ماستركارد مسبقة الدفع من DSBC وهل بطاقة الخصم هذه جيدة للسفر الدولي؟

سيتمكن عملاؤنا الذين يمتلكون حاليًا حسابًا جاريًا معنا فقط من طلب بطاقة الخصم / ماستركارد مسبقة الدفع معنا. من خلال الحسابات متعددة العملات ، والتي تتيح لك الاحتفاظ بعملات متعددة ، يمكنك السفر إلى أي مكان ولا داعي للقلق بشأن سعر الصرف لبطاقة الخصم الخاصة بك.

سوف ندعمك بخدمات MasterCard نظرًا لأنك سجلت في حساب DSBC (سواء حساب شخصي أو حساب شركة). هناك بعض متطلبات الأهلية لأصحاب الحسابات قبل الانضمام. يجب أن يكون عمر العملاء 16 عامًا على الأقل وأن يكونوا قد أكملوا عملية التحقق مع DSBC.

قبل طلب MasterCard ، تحتاج إلى الاحتفاظ بأموال كافية في رصيدك المتاح لتغطية رسوم إصدار البطاقة والتسليم السريع للبطاقة (إن وجدت). شاهد المزيد: رسوم إصدار البطاقة

يقدم حساب البطاقة مجموعة متنوعة من أنواع الدفع بعملات مختلفة. نقدم لك بطاقة يورو ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى المزيد من البطاقات بعملات أخرى مثل الدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني والفرنك السويسري ، فيمكنك طلب بطاقات إضافية. بالنسبة لبطاقات العمل ، يجب عليك الإشارة إلى اسم حامل البطاقة. يجب أن يكون حامل البطاقة الإرشادية هو صاحب الحساب. يمكن أن يصل رقم البطاقة الصادرة إلى 5.

شاهد المزيد:

2. كيف أسجل في 3D secure لجعل بطاقة DSBC الخاصة بي بطاقة خصم آمنة في الخارج؟

حل 3D-Secure (MasterCard Secure Code) هو نظام تم إنشاؤه لتقليل المخاطر عند استخدام البطاقات عبر الإنترنت ، وسيشمل ذلك عمليات الاحتيال والهجمات الإلكترونية والمزيد. تم ذلك من خلال مطالبة العملاء بإدخال رمز إضافي مقدم من جهة إصدار البطاقة ، وهي DSBC Financial Europe، في وقت المعاملة. سيكون هذا الرمز فريدًا ولن يتمكن أحد سواك من الوصول إليه ، ولن يعرف بائع التجزئة وأي شخص آخر عن هذا الرمز.

مع DSBC Financial Europe، لا يلزمك تطبيق هذه الوظيفة ، لأننا وضعنا الوضع الافتراضي لجميع عملائنا. عندما تدفع عبر الإنترنت ، ستتلقى رمز OTP آمنًا لإكمال المعاملات أو التسوق أو جولة السفر أو تذاكر الطيران عبر الإنترنت ...

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح حسابنا متعدد العملات للعملاء توفير الأموال بالعملات الأجنبية ، والتي يمكن استخدامها للسفر والتسوق في الخارج ، مما يجعل تجربة سلسة عند السفر إلى الخارج باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بنا.

شاهد المزيد:

3D-Secure 2 - عملية أمان محسّنة جديدة للتجار

3. عندما أستلم بطاقة الخصم من DSBC Financial Europe ، ماذا علي أن أفعل بعد ذلك؟

بعد استلام بطاقة DSBC Financial Europe الخاصة بك عبر الخدمة البريدية ، إليك بعض الخطوات الإضافية التي يجب عليك القيام بها لضمان أمان حسابك.

  • تأكد من أن المغلف مغلق تمامًا ولا توجد علامة على محاولة الفتح.
  • يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت: https://secure.dnbcnet.com/login لتفعيل وتغيير رقم PIN.
  • للحصول على خطوات لضمان الحفاظ على بطاقة DSBC Financial Europe الخاصة بك مؤمنة ، يرجى اتباع التعليمات الواردة في الخطاب المرسل بالبطاقة.
  • بمجرد الحصول على البطاقة ، يرجى التوقيع على ظهرها.

في حالة وجود أدنى شك في أن شخصًا آخر قد فتح الرسالة أو إذا فقدت بطاقتك ، فيرجى إخبارنا على الفور عبر رقم الخط الساخن +370 5240 5555

احفظ رقم هاتف DSBC Financial Europe (+370 5240 5555) على هاتفك أو الكمبيوتر المحمول للاتصال به إذا لزم الأمر ، ويرجى تنزيل تطبيقات DSBC الخاصة بنا للوصول السهل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى حسابك لإجراء أي معاملات وتتبعها.

لأي مسألة غير طارئة ، يرجى الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني على [email protected] .

شاهد المزيد:

4. كيف يمكنني تفعيل بطاقة الخصم المباشر الخاصة بي DSBC؟

بعد استلام بطاقتك ، تحتاج إلى تفعيلها في غضون 3 أشهر من تاريخ إصدار البطاقة المحدد في النظام ، والتي يمكن الوصول إليها من خلال DSBC net internet Banking أو عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.

يمكن تنشيط البطاقة باتباع التعليمات المرفقة في الظرف المرسل إليك مع بطاقة الخصم الفعلية. بالإضافة إلى ذلك ، RM الخاص بك متاح دائمًا لمساعدتك في حالة وجود أي صعوبات ، يرجى الاتصال بنا عبر خطنا الساخن على: + 370 5240 5555 أو بريدنا الإلكتروني: [email protected] .

5. هل يمكنني سحب النقود من بطاقة الدفع الخاصة بي؟

من المؤكد. يتم إصدار بطاقة ماستركارد المدفوعة مسبقًا من DSBC Financial Group من قبل DECTA Limited بموجب ترخيص من شركة Mastercard International Incorporated. لذلك ، يمكنك سحب النقود بالكامل من بطاقة الدفع DSBC الخاصة بك عبر أي نقاط نقدية (أجهزة صراف آلي) تعرض علامات MasterCard التجارية.

إذا واجهت Cashpoint صعوبات في قبول بطاقة الدفع DSBC ، فيرجى أولاً التحقق من جميع العلامات التجارية الموجودة على تلك النقطة النقدية لضمان ظهور علامة MasterCard التجارية. بعد ذلك ، يرجى البحث عن نقطة نقدية أخرى تحمل شعار MasterCard وحاول مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلات ، فنحن على أتم الاستعداد لدعمك. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال بنا على +370 5240 5555 .

6. هل بطاقة الدفع الخاصة بـ DSBC Financial Europe محمية بأي تراخيص؟

بطاقة DSBC Financial Europe للدفع هي بطاقة مدفوعة مسبقًا صادرة عن DECTA Limited - مؤسسة أموال إلكترونية مرخصة بالكامل ومرخصة من قبل FCA في المملكة المتحدة ، والتي توفر حلولًا شاملة لإصدار البطاقات لـ DSBC Financial Europe. وبالتالي ، فإن DECTA Limited هي التي تتخذ القرارات بشأن الموافقة على ضم حامل البطاقة وستكون مسؤولة عن مبلغ الأموال التي يتم إضافتها إلى حساب بطاقة العميل. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاطلاع على اتفاقية بطاقة الدفع DSBC Financial Group .

بطاقة الدفع غير مرتبطة بحساب DSBC Financial Group ، ولكن لا يزال بإمكانك الشحن والسحب عبر DSBC net . لذلك ، سيتم تقليل المخاطر المرتبطة بالإفصاح عن المعلومات الخاصة أو فقدان الأموال من البطاقة إلى الحد الأدنى ، وستكون حساباتك محمية بكل هذه المشكلات.

في الصحافة

تعرف على ما يجب أن تقوله وسائل الإعلام عن DNBC

معلومات عنا

نفخر دائمًا بكوننا مؤسسة مالية ذات خبرة في سوق الدفع المالي العالمي.

نحن نقدم أفضل منصة دفع بالإضافة إلى خدمة تحويل الأموال في جميع أنحاء العالم. يمكن لـ "DSBC Financial Europe" UAB مساعدتك بطرق دفع مختلفة ، سواء كان حسابًا شخصيًا أو حسابًا تجاريًا.